Die nachstehenden Geschäftsbedingungen der Zimmerli Textil AG (nachfolgend Anbieter) gelten für alle Verträge, die Sie mit uns über den Onlineshop www.zimmerli.com abschliessen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbezug von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen. Als Verbraucher werden natürliche Personen betrachtet, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliessen wollen, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden könnte. Kunden, die keine Verbraucher sind, wenden sich bitte per E-Mail an den Anbieter (info@zimmerli.com).
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Onlineshop https://www.zimmerli.com.
(2) Die Präsentation der Waren in unserem Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Onlineshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Onlineshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internetbrowser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schliessen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail. Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.
Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Onlineshop: Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie im Kundenbereich einsehen.
Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer für Bestellungen aus der Schweiz, dem EU-Raum und United Kingdom sowie sonstige Preisbestandteile wie Zölle und Abwicklung. Für Bestellungen ausserhalb der Schweiz, EU-Raum und United Kingdom verstehen sich die Preise exklusive Steuern und werden gegebenenfalls bei der Lieferung durch den Versandpartner erhoben.
(2) Die Versandkosten belaufen sich für Lieferungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein auf 10 CHF. Ab einem Warenwert von 100 CHF ist die Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten belaufen sich für Lieferungen nach Deutschland auf 10 EUR. Ab einem Warenwert von 150 EUR ist die Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten belaufen sich für Lieferungen innerhalb der EU auf 10 EUR. Ab einem Warenwert von 300 EUR ist die Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten belaufen sich für Lieferungen in alle Länder ausserhalb der EU auf 50 EUR. Ab einem Warenwert von 500 EUR ist die Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten belaufen sich für Lieferungen in die USA und Kanada auf 50 USD. Ab einem Warenwert von 500 USD ist die Lieferung versandkostenfrei.
(3) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite angegebenen Preise. Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise mit Paypal, Kreditkarte, Apple Pay, GooglePay, Twint (Schweiz) oder auf Rechnung (DE, AT und CH). Die Abwicklung der Rechnung erfolgt über abilita GmbH (DE/AT) / Ideal Payment AG (CH). Wir belasten den Zahlungsbetrag bei Eingang der Bestellung.
(4) Beim Kauf auf Rechnung ist der in Rechnung gestellte Betrag spätestens bis zu dem auf dem Rechnungsformular angegebenen Fälligkeitsdatum auf das in der Rechnung angegebene Konto unseres externen Partners, der abilita GmbH resp. Ideal Payment AG zu bezahlen. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die abilita GmbH / Ideal Payment AG voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der abilita GmbH / Ideal Payment AG, welche nach Abschluss des Kaufvertrages die Rechnungsforderung des Händlers übernimmt. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über abilita GmbH/Ideal Payment zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
Kommen Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nach, so geraten Sie mit Ablauf der Ihnen gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und haben Verzugszinsen von 8% zu bezahlen. Abilita GmbH / Ideal Payment AG ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr von bis zu CHF 30.00 sowie weitere Gebühren, insbesondere die Kosten für ein allfälliges Inkassoverfahren, in Rechnung zu stellen. Weiter kann abilita GmbH / Ideal Payment künftig die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten von Kaufverträgen, auch in Bezug auf andere Händler, verweigern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der abilita GmbH / Ideal Payment AG. Bitte beachten Sie die weiter unten stehenden Hinweise zur Bonitätsprüfung, den Mahngebühren und den Inkassokosten bei Zahlungsverzug sowie zur Datenweitergabe bei Zahlung mit Ideal Payment.
(5) Stellen wir nach Vertragsschluss fest, dass wir, ohne es vertreten zu haben, eine Bestellung nicht ausführen können (z.B. höhere Gewalt, Nichtbelieferung trotz rechtzeitiger Nachbestellung), so sind wir zum Rücktritt berechtigt. In jedem Fall teilen wir Ihnen unverzüglich mit, wenn wir eine Bestellung nicht ausführen können. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen in diesem Fall selbstverständlich zurück.
Abonnement
Neben dem einmaligen Kauf bietet Zimmerli Textil AG auch ein Abonnement für ausgewählte Artikel an. Die Lieferung erfolgt automatisch entsprechend der Wahl des Lieferintervalls, z.B. alle sechs oder zwölf Monate. Die Zahlung erfolgt über die im Kundenkonto hinterlegte Zahlungsmethode einzeln für jede Lieferung. Die Abonnemente verlängern sich automatisch bis auf Widerruf, können jedoch jederzeit und ohne Kündigungsfrist gekündigt oder pausiert werden. Die Abonnement-Einstellungen können durch den Kunden selbständig im Kundenkonto geändert oder Änderungswünsche schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden.
(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit GLS, innerhalb Schweiz und Lichtenstein mit Swisspost, innerhalb der restlichen EU mit GLS und in alle anderen Länder mit Fedex.
(2) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 3-5 Tage. Bei personalisierten Produkten mit gestickten Initialen verlängert sich die Lieferzeit um 3 Arbeitstage.
(3) Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
(4) Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz mehrmaligen Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
(5) Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zu- rücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
(1) Bei Konsumenten behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Ausserdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
(3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Zimmerli Textil AG, Räffelstrasse 26, 8045 Zürich, Schweiz, services@zimmerli.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Kein Widerrufsrecht besteht auf personalisierte Produkte mit gestickten Initialen/Symbolen sowie explizit auf Unterwäscheunterteile, die nicht in der ungeöffneten Originalverpackung retourniert werden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
b) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
c) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
d) Bitte beachten Sie, dass die in Absatz c) genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Bitte beachten Sie, dass wir für einen Widerruf eine eindeutige Erklärung Ihrerseits benötigen (z.B. mittels Retourenschein oder Email). Geben Sie die Ware bitte möglichst in ihrem ursprünglichen Zustand zusammen mit allen befestigten Schildern und der Verpackung in ein Paket. Füllen Sie auf dem Retourenformular bitte möglichst den Retourengrund aus und legen Sie dieses Formular dem Paket bei. Nutzen Sie bitte das beigelegte Retouren-Label und kleben Sie dieses auf das Paket. Das Paket können Sie dann bei der nächsten Post-Filiale aufgegeben.
Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
Zimmerli of Switzerland
Piazzale Roncaa 4
CH-6850 Mendrisio
Ein Umtausch der im Zimmerli Onlineshop erworbenen Artikel ist im stationären Einzelhandel nicht möglich. Ebenso wenig können im Einzelhandel gekaufte Artikel im Zimmerli Onlineshop umgetauscht werden.
Offensichtliche Gebrauchsspuren wie Flecken von Make-up oder Lippenstift, Geruch, abgetrennte Etiketten etc. sind deutliche Hinweise, dass Sie Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht nur wie im Ladengeschäft geprüft, sondern die Ware darüber hinaus benutzt haben. Wir behalten uns in solchen Fällen das Recht vor, im Rahmen des Widerrufsrechts Ersatz für den insoweit eingetretenen Wertverlust von Ihnen zu verlangen, den wir bereits vom Erstattungsbetrag abziehen können. Wir gehen davon aus, dass zurückgesendete Ware grundsätzlich in einwandfreiem wiederverkäuflichem Zustand bei uns eintrifft. Ihre Rechte im Fall von schon bei Ablieferung vorhandenen Mängeln bleiben natürlich unberührt.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Bonitätsprüfung & Scoring bei Zahlung per Rechnung (Anbieter Ideal Payment) in der Schweiz
(1) Zimmerli behält sich das Recht vor, zur Wahrung eigener Interessen im Rahmen der Kaufabwicklung Bonitätsauskünfte über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten.
Hierzu werden die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname sowie Adressdaten) an eine externe Auskunftei übermittelt. Die CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich, nimmt gestützt auf mathematisch-statistischer Verfahren eine entsprechende Bewertung der Kreditfähigkeit sowie der Kreditwürdigkeit vor. Die hiernach erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls fliessen in die Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses mit ein.
Die Bonitätsprüfung erfolgt unter Einhaltung der einschlägigen, datenschutzrechtlichen Bestimmungen und unter besonderer Rücksicht auf Ihre schutzwürdigen Interessen. Bitte beachten Sie, dass ausschliesslich die CRIF AG, Auskunft darüber erteilen kann, welche Daten zur Berechnung ihres Bonitätsprofils verwendet wurden.
(2) Mahngebühren: Die Rechnung ist zahlbar innert 14 Tagen. Die Rechnung ist fristgerecht bezahlt, wenn sich der geschuldete Betrag bis und mit Ablauf des letzten Tages der Zahlungsfrist auf dem Empfängerkonto befindet.
Wird die Zahlungsfrist nicht eingehalten, und wurde kein fester Verfalltag vereinbart, wird der Kunde durch Mahnung in Zahlungsverzug gesetzt. Bei Zahlungsverzug wird dem säumigen Kunden ein Verzugszins von 5% zuzüglich Mahngebühren von CHF 30.00 in Rechnung gestellt. Wird die Forderung auch nach Zustellung einer zweiten/dritten Mahnung nicht beglichen, behält sich Zimmerli das Recht vor, die Forderung unter Kostenfolge für den Kunden, an Dritte abzutreten oder mit dem Inkasso zu beauftragen.
(3) Rechtsverfolgungs-/Inkassokosten bei Zahlungsverzug: Die Höhe der Rechtsverfolgungs-/Inkassokosten bemisst sich anhand der offenen Forderung.
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Forderungshöhe in CHF |
Rechtsverfolgungs-/Inkassokosten in CHF |
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0 – 150 |
max. 80.00 |
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151 – 600 |
max. 175.00 |
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601 - 1000 |
max. 230.00 |
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1000.01 – 10‘000 |
max. 860.00 |
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ab 10‘000.01 |
9% der offenen Forderung |
(4) Weitergabe personenbezogener Daten: Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen oder den entsprechenden Finanzdienstleister weitergegeben, soweit dies zur Lieferung oder Bezahlung der Ware erforderlich ist.
Zimmerli ist unter der UDI FR247408_01PSNH registriert, die von der ADEME ausgestellt und von Citeo mitgeteilt wurde. Diese Nummer garantiert, dass Zimmerli m Register der Öko-Organisation registriert ist und seine Öko-Beiträge auf dem neuesten Stand hält, wie es das Gesetz verlangt. Diese UID dient dazu, die Überwachung und Kontrolle der Einhaltung der REP-Verpflichtungen (Erweiterte Produzentenverantwortung) zu erleichtern.
Texte, Bilder, Videos, Software, Produkte, Dienstleistungen und weitere Informationen die auf der Website enthalten oder dargestellt sind, dürfen nicht ohne die vorgängige schriftliche Genehmigung der Zimmerli Textil AG, bzw. des jeweiligen Rechteinhabers, abgeändert, kopiert, vorgeführt, lizenziert, veröffentlicht, hochgeladen, versandt, oder auf andere Weise wahrnehmbar gemacht werden. Ausgenommen ist das Recht des Nutzers zum eigenen, privaten Gebrauch unter Beachtung aller Urheberrechte und sonstiger Schutzrechte.
Das Urheberrecht an den Inhalten dieser Websites und anderen von Zimmerli Textil AG betriebenen Websites oder Anwendungen ist alleiniges Eigentum der Zimmerli Textil AG. Die Inhalte dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Zimmerli Textil AG weder verwendet, noch dupliziert oder reproduziert werden.
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Zürich, Schweiz.
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8045 Zürich
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Von Mo-Fr 08.00 – 12.00 und 13.00 – 16.00 Uhr,
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Stand: Mai 2024
